L'importanza di avere un solo interlocutore.

Ridurre il numero di interlocutori all’interno della propria impresa rappresenta, oggi, una mission imprescindibile per ciascun manager, con lo scopo di trovare una risposta adeguata alla classica domanda:

A chi ci rivolgiamo in caso di problemi?

Quando servizi e prodotti sono molto correlati ci si può ritrovare nella situazione in cui non si ha ben chiaro dove sia il problema e si può capitare nella spiacevole situazione in cui i vari fornitori si rimbalzino la responsabilità. Un interlocutore unico ci permette di avere prontezza nella risposta, ma soprattutto un solo canale in entrata e in uscita per la risoluzione dei problemi legati ai diversi servizi.

I vantaggi per aziende di tutte le dimensioni sono molteplici:

  • Un solo responsabile in caso di problemi;
  • Un solo partner nel monitoraggio di ciascuna fase del servizio;
  • Un garante del risultato finale;
  • Un referente dedicato che risponde a te direttamente;
  • Una chiara gestione dei servizi;
  • Un Capitolato unico e chiaro di tutte le attività da svolgere;
  • Un controllo qualità più preciso;

Noi di Service Key S.p.A. abbiamo fatto dell’Interlocutore Unico il nostro credo aziendale, assumiamo in maniera diretta tutto il personale da smistare nei singoli cantieri, affidandoci a partner solo per implementare in maniera innovativa le nostre soluzioni, coordinandoli sempre in forma diretta e assumendoci la responsabilità di ciascuna commessa. Affianchiamo al cliente un Responsabile dedicato, unico referente di tutti i servizi che forniamo, una sola linea dedicata per la risoluzione dei problemi e uno staff sempre pronto a rispondere alle emergenze.

In caso di problemi non dobbiamo contattare nessuno, sarà direttamente il nostro comparto tecnico a ricevere la chiamata e ad intervenire il più velocemente possibile.

Vuoi avere maggiori informazioni riguardo il nostro “Credo Aziendale” e a come mettiamo in pratica la filosofia dell’Interlocutore Unico? —> Prenota una chiamata con un nostro consulente

Il nostro impegno è a supporto delle nostre famiglie di collaboratori, per rendere l'ambiente più sicuro e migliorare la qualità della vita.

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